Política de Privacidade

1. Quem somos

O Alphagram é uma plataforma digital voltada à comunidade do Alphaville Lagoa dos Ingleses, em Nova Lima/MG. Conecta moradores e comércios locais por meio de publicações, eventos, promoções, agendamentos e reservas.

Responsável: Agenda Lagoa dos Ingleses — contato: agendalagoadosingleses@gmail.com

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e foto de perfil (via Google ou e-mail/senha)
• Perfil do comerciante: nome do comércio, categoria, endereço, telefone, WhatsApp, horários, logo e foto de capa
• Agendamentos e reservas: nome, telefone e CPF (armazenado apenas como hash SHA-256 — o CPF original nunca é salvo)
• Interações: curtidas, comentários, seguidores, mensagens internas
• Classificados: título, descrição, preço e categoria dos anúncios
• Notificações: identificador de dispositivo (OneSignal Player ID) para envio de push
• Uso: logs de acesso e dados de navegação para melhoria do serviço

3. Como usamos os dados

• Criar e gerenciar sua conta
• Exibir publicações, eventos e promoções dos comércios
• Processar agendamentos e reservas de mesa
• Enviar notificações push sobre novidades e interações
• Prevenir fraudes e abusos (anti-spam por CPF hasheado)
• Melhorar a plataforma com base em métricas de uso

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Supabase — banco de dados e autenticação (servidores na AWS)
• Cloudinary — armazenamento de imagens
• OneSignal — envio de notificações push
• Cielo — processamento de pagamentos (planos e destaques)
• Google OAuth — autenticação via conta Google

Todos os parceiros seguem padrões de segurança reconhecidos internacionalmente.

5. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados mediante solicitação

Para exercer seus direitos, acesse Minha Conta → Excluir conta ou envie e-mail para agendalagoadosingleses@gmail.com.

6. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto onde a lei exigir retenção por prazo maior.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), hash irreversível de CPF (SHA-256) e controle de acesso por autenticação.

8. Cookies

Utilizamos cookies de sessão para manter você autenticado e cookies de preferência para personalizar sua experiência. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

9. Menores de idade

O Alphagram não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifique uso indevido, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou notificação no app. O uso continuado após alterações implica aceitação.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações: agendalagoadosingleses@gmail.com